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展覽會的交談技巧,成敗靠這個?
發(fā)表日期:2018-09-01  來源:廣州首創(chuàng)裝飾工程有限公司
導語:想學會展覽會的交談技巧,應該從了解對方的談話下手,也就是從傾聽開始。雖然這是很普通的常識,可是很多人都忽略了這一點。

     當你與對方交談時,對參展客戶談話的關心與否,直接反應在你的臉上,所以你無疑是他的一面鏡子。

(攝影 首創(chuàng)展覽


     倘若你注視著他,專心地傾聽對方的談話,你這一面關懷的鏡子,將使對方感受到“被重視”與“了不起”。而一個優(yōu)秀的傾聽者應要做到以下兩點:
1.捕捉對方談話的目的與重點。

2.隨著對方的談話,適時點頭說“是”或“唔”等字眼,以表示“我在用心聽您說話”。

(攝影 首創(chuàng)展覽

     這個時候,你臉上表現(xiàn)出的熱枕,會讓對方產(chǎn)生“我所說的話他全聽進去了”的感受。這么一來,即使你沒開口,對方還是會認定你是一位很好的談話對象。


     決定談話能力的高低不在于話術而在熱枕。只要你能真誠地顯現(xiàn)出你對客戶談話的傾聽熱枕,并適時說出一句肺腑之言,這時彼此的心靈就相通了。切記務必要真誠傾聽,倘若你裝出一副傾聽的樣子,偶爾也適時地說“是的”或“原來如此”等附和的話,但由于假裝,因此你的臉上不會顯現(xiàn)出熱枕在臉上,那么對方當然也不可能“談得很來勁”了。


     大多數(shù)人討厭別人的談話,而喜歡別人聽他說話,你既然要當一名優(yōu)秀的展覽會推銷員,就必須好好磨煉自己成為一個熱枕的傾聽者。

     

(攝影 首創(chuàng)展覽

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